Cuatro beneficios de priorizar la ciberseguridad en Navidad para e-commerce

La temporada navideña eleva las compras online, convirtiendo a los comercios digitales en un objetivo recurrente para los ciberdelincuentes. Frente a este escenario, la inversión en ciberseguridad no solo protege las operaciones, sino que refuerza la confianza del consumidor y optimiza el rendimiento en línea.

Según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), en Perú operan más de 332,000 negocios digitales. Este auge de la digitalización va acompañado de mayores riesgos de ataques cibernéticos, comprometiendo tanto a empresas como a consumidores.

Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech especializada en soluciones de pago, destaca que la ciberseguridad trasciende la protección de datos, siendo también un factor clave para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Entre los principales beneficios para las tiendas online, el experto menciona:

1. Previene interrupciones críticas. Los ciberataques pueden afectar las ventas en los momentos más estratégicos. Sistemas de monitoreo en tiempo real detectan y eliminan amenazas, garantizando la continuidad de las transacciones.
2. Asegura datos sensibles. Certificaciones internacionales como PCI DSS 4.0 e ISO 27001 protegen la información personal de los clientes, previniendo fraudes electrónicos y accesos no autorizados.
3. Refuerza la confianza del consumidor. Protocolos de autenticación y encriptación generan seguridad en los usuarios, consolidando su lealtad en temporadas clave como la Navidad.
4. Protege la reputación empresarial. Las herramientas contra ataques, como sistemas anti-phishing, evitan pérdidas financieras y mejoran la percepción de la marca como un socio confiable en el entorno digital.

“Contar con aliados expertos en soluciones de pago es esencial para garantizar la continuidad operativa y, al mismo tiempo, optimizar la experiencia del cliente. Esto se traduce en un mayor tráfico web y tasas de conversión más altas”, agrega Concha.

En un mercado competitivo, donde las transacciones digitales lideran las compras navideñas, la ciberseguridad se consolida como una inversión estratégica indispensable para proteger datos, fidelizar clientes y asegurar el éxito empresarial durante esta temporada clave.