Caída de Microsoft 365, Outlook y Teams afecta a miles de usuarios y servicios de IA
Una interrupción en la infraestructura de Microsoft provocó fallas de acceso y conectividad en sus principales herramientas de trabajo, además de afectar los conectores utilizados por OpenAI y Anthropic.
Los servicios de Microsoft 365, Outlook y Teams registraron interrupciones este jueves, con miles de usuarios afectados en distintas regiones. De acuerdo con el portal de monitoreo Downdetector, los problemas también repercutieron en los conectores de servicios de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic, utilizados para integrar herramientas empresariales y consultar información.
Outlook concentra la mayoría de los reportes
Los registros de Downdetector superaron las 97 mil notificaciones de usuarios con dificultades para utilizar Outlook. A esta cifra se sumaron más de 38 mil reportes relacionados con Microsoft 365 y alrededor de 4 mil 500 incidencias de acceso a Teams. Estas cantidades corresponden a notificaciones recibidas por la plataforma y no representan necesariamente el número total de personas afectadas.
Ante la interrupción, Microsoft implementó medidas para recuperar la disponibilidad de sus servicios. Entre las acciones reportadas se encuentran la suspensión temporal de nuevas implementaciones, el desvío de tráfico hacia otras partes de su infraestructura y el reinicio de los servidores que presentaban problemas.
La interrupción también alcanza a OpenAI y Anthropic
Las consecuencias de la falla se extendieron a otras plataformas tecnológicas que dependen de las conexiones con Microsoft. OpenAI informó que investigaba problemas con sus conectores de Microsoft, debido a que las nuevas vinculaciones podían interrumpirse y algunas herramientas no funcionaban de manera habitual.
Por su parte, Anthropic identificó una incidencia relacionada con un proveedor de infraestructura de nivel superior que afectaba su conector de Microsoft 365. Este tipo de integraciones permite conectar asistentes de inteligencia artificial con aplicaciones y datos utilizados en entornos empresariales, por lo que las interrupciones pueden repercutir en distintos flujos de trabajo.
Microsoft trabaja para restablecer sus servicios
La compañía también había reportado previamente una interrupción de Teams que afectaba principalmente a usuarios de Norteamérica y que inicialmente consideró resuelta. Sin embargo, las incidencias posteriores evidenciaron que los problemas de conectividad podían extenderse a Microsoft 365 y otras regiones.
El incidente pone de manifiesto la dependencia de las empresas respecto a los servicios en la nube y las plataformas digitales para mantener sus operaciones. La disponibilidad de herramientas de correo electrónico, colaboración y automatización resulta fundamental para la continuidad de los procesos corporativos, especialmente cuando distintas aplicaciones dependen de una misma infraestructura tecnológica.
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