ChatGPT prueba anuncios en Estados Unidos y lanza el plan de suscripción Go

OpenAI ha comenzado a implementar una fase de prueba con anuncios en ChatGPT para usuarios de Estados Unidos que utilizan el nivel gratuito y el nuevo plan de pago Go, marcando un giro relevante en la estrategia de monetización del asistente de inteligencia artificial más popular del mundo. La compañía sostiene que esta publicidad no influirá en el contenido de las respuestas ni comprometerá la privacidad de las conversaciones.

Desde su lanzamiento en 2022, ChatGPT se había caracterizado por operar prácticamente sin publicidad. Con este cambio, OpenAI busca explorar nuevas vías de ingresos sin alterar la experiencia central del producto, en un contexto de creciente competencia dentro del sector de la inteligencia artificial generativa.

La prueba inicial se limita a usuarios registrados en Estados Unidos que acceden a la versión gratuita de OpenAI o al plan Go, presentado a mediados de enero. Esta suscripción tiene un coste de 8 dólares mensuales (6,7 euros) en el mercado estadounidense. Según la empresa, los usuarios de planes superiores como Plus, Pro, Business, Enterprise y Education quedarán excluidos de cualquier formato publicitario.

“Nuestro objetivo con esta prueba es aprender”, explicó OpenAI en una publicación oficial de su blog. “Estamos prestando mucha atención a los comentarios para asegurarnos de que los anuncios resulten útiles y se integren de forma natural en la experiencia de ChatGPT antes de ampliar su uso”, añadió la compañía.

De acuerdo con los ejemplos difundidos, la publicidad se presenta en formato de banner, claramente diferenciada del contenido generado por el sistema. OpenAI subraya que estos espacios estarán identificados como contenido patrocinado y no se mezclarán con las respuestas orgánicas del chatbot.

Ante las dudas sobre una posible influencia comercial en el funcionamiento del asistente, la empresa ha sido tajante. “Los anuncios no influyen en las respuestas que ChatGPT te ofrece y mantenemos tus conversaciones con ChatGPT fuera del alcance de los anunciantes”, afirmó OpenAI en otra entrada de su blog dedicada a despejar inquietudes de los usuarios.

La compañía también señaló que su intención es que la publicidad permita ampliar el acceso a funciones más avanzadas sin erosionar la confianza de quienes utilizan la herramienta para tareas personales o profesionales. En esa línea, reiteró que los anunciantes no podrán intervenir en los resultados ni en el modelo de respuesta del sistema.

En cuanto a la personalización, OpenAI reconoce que los anuncios se adaptan a los intereses de los usuarios a partir de los temas tratados en sus conversaciones, el historial de chats y las interacciones previas con anuncios. Por ejemplo, quienes consulten recetas podrían recibir publicidad relacionada con servicios de entrega de comida o kits gastronómicos.

No obstante, la empresa aclara que los anunciantes no acceden a datos individuales. La información compartida se limita a métricas agregadas como impresiones y clics. Además, los usuarios pueden revisar su historial publicitario, eliminarlo, ocultar anuncios, enviar comentarios, conocer por qué se les muestra determinada publicidad y ajustar sus preferencias de personalización.

El despliegue de anuncios no ha estado exento de polémica. Desde que la iniciativa se hizo pública el mes pasado, ha generado críticas y reacciones satíricas, especialmente durante las retransmisiones de la Super Bowl. Una de las más visibles ha sido la campaña de Anthropic, competidor directo de OpenAI y desarrollador del asistente Claude.

La empresa emitió varios anuncios televisivos que ironizan sobre la inclusión de publicidad en sistemas de IA. En uno de ellos, un usuario que busca mejorar la relación con su madre termina siendo redirigido a “una web de citas para adultos que conecta personas jóvenes con mujeres mayores”. Cada pieza concluía con el lema: “La publicidad llega a la IA. Pero no a Claude”.

Aunque ChatGPT no es mencionado de forma explícita, el mensaje resulta evidente. El consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, reaccionó con dureza a la campaña, calificándola de “deshonesta” y describiendo a Anthropic como una “empresa autoritaria”, intensificando así la tensión entre los principales actores del sector.